Lançamento: Natura EKOS Ucuuba
Na última quarta-feira (15/04) estivemos no lançamento da nova linha de produtos Natura EKOS Ucuuba. O evento aconteceu na Fundação Oscar Americano em São Paulo, um lugar lindo, todo arborizado e escolhido pela equipe de mídias na Natura por ter tudo a ver com a proposta do produto que é formulado com a manteiga de Ucuuba, uma árvore originária da Amazônia e cuja manteiga tem alto poder de hidratação com toque seco.
Com este novo ativo a Natura consegue resolver um dos maiores paradoxos da hidratação, que é alto poder de hidratação em um produto com toque seco, que não fica grudando na pele. Sua hidratação reparadora dura por até 48 horas, uma ótima notícia para quem precisa de uma hidratação mais power. Amei!
A linha Natura Ekos Ucuuba terá seis produtos, que serão lançados em duas fases, para respeitar os tempos da floresta. No dia 15 de abril, as Consultoras Natura começam a vender três itens: manteiga reparadora para o corpo, manteiga hidratante para as mãos e hidratante desodorante corporal. No segundo semestre, serão lançados um sabonete líquido hidratante para as mãos, uma versão do sabonete líquido para o corpo e um sabonete em barra cremoso.
Vamos aos produtos que já estarão disponíveis a partir de agora para compra pela Rede Natura:
Natura Ekos Ucuuba Manteiga reparadora para o corpo e áreas ressecadas (200g) –Enriquecida com a poderosa manteiga de ucuuba, a Manteiga para o corpo traz hidratação reparadora por até 48 horas. Textura leve e aveludada. Nutre e fortalece a barreira da pele, deixando-a mais protegida. – Preço sugerido: R$ 54,80
Natura Ekos Ucuuba Hidratante desodorante corporal (400ml) – Enriquecida com a poderosa manteiga de ucuuba, o Hidratante corporal traz hidratação reparadora por até 30 horas. Textura leve e aveludada. Preço sugerido: R$ 47,90 / Refil: R$ 38,30
A Natura realiza rigorosos testes de segurança e eficácia em seus produtos antes que sejam comercializados e disponibiliza uma central de atendimento ao consumidor, chamada SNAC (Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor), através de um telefone 0800 exposto em todas as embalagens dos produtos (0800 11 55 66).
Eventos adversos relacionados ao uso de cosméticos são pouco frequentes, mas podem ocorrer por diversos motivos, entre eles uma pré-disposição individual a determinados ingredientes das fórmulas. Como exemplo, podemos citar pessoas que são extremamente alérgicas a crustáceos, como camarão, ou mesmo à proteína do leite ou a ovos, sem que estes tenham qualquer defeito, uma vez que a maioria dos indivíduos pode consumi-los sem qualquer problema.
A alergia de contato é uma resposta imunológica, uma reação de hipersensibilidade decorrente do contato com alguma substância estranha (antígeno) ao organismo. Reações alérgicas em geral são relativamente comuns na população e na maior parte das vezes sem gravidade sistêmica. A alergia de contato é individual, dependendo de condições genéticas, presença ou ausência de atopia, ressecamento da pele, modo de contato, reações cruzadas e outros fatores.
Os produtos da linha Ucuuba passaram por todas as etapas de avaliação acima citadas desde a avaliação das matérias-primas, comprovação de segurança das fórmulas dos produtos, até testes clínicos com acompanhamento de dermatologistas em institutos de pesquisa especializados, sem que houvesse nenhum relato de sensação de desconforto. Mesmo com todos os cuidados adotados com a formulação do produto e a segurança da saúde do consumidor, é possível ocorrer casos de alergia de contato.
Utilizamos em nossos produtos somente ingredientes comprovadamente seguros e permitidos para uso cosmético por regulamentos vigentes. Em busca da melhoria contínua de nosso portfólio, também acompanhamos a evolução do conhecimento científico sobre ingredientes seguros e metodologias alternativas. Se constatado algum potencial risco a saúde humana, seja internamente por nossos pesquisadores ou pela comunidade científica nacional e internacional, não medimos esforços para incorporar em nossas práticas e disponibilizar ao consumidor produtos seguros que ofereçam uma verdadeira experiência de bem estar bem.
Eu, Paula, nunca tive nenhum problema com a utilização de produtos Natura e reforço a importância de reportar ao serviço de atendimento da marca para que eles possam documentar e dar uma solução para esses casos.
Eu adoro o hidratante de Macadâmia da Natura.Usei por muito tempo intercalando com algodão. Já pedi meu Ucuuba para experimentar.
Eu tb adoro os hidratantes da marca Ana Amelia, tenho certeza de que vc vai amar! Bjs
Hoje usei pela primeira vez o hidratante Ucuba e logo em seguida tive alergia (inchaço/vermelhidao e muita coceira
Cristina, eu usei o hidratante e não tive nenhum problema, mas é importante vc entrar em contato com a Natura e informar. Você consegue os contatos neste link http://www.natura.com.br/www/a-natura/sobre-a-natura/principios-de-relacionamento/ouvidoria/
Bjs e boa sorte!
Olá! Compartilho a mesma situação relatada pela Cristiana. Eu adorei o creme, contudo também tive os mesmos sintomas: vermelhidão, inchaço e coceira.
Eu tmb usei, e tive o mesmo problema, muita coceira e vermelhidão nas mãos.
Oi Rosa, puxa que pena!
De qquer forma é importante que você entre em contato com o SNAC para que eles possam registrar o problema e providenciar uma solução.
O telefone do SNAC é 0800 11 55 66
Bjs
Olá boa noite, estou com uma alergia terrível nos braços, no rosto e inchaços na pálpreba superior dos olhos desconfiei do creme de Ucuuba da natura que estou usando há um semana. Me deparei com vários relatos semelhantes. Estou assustada .
Oi Leísa, puxa que pena!
Sugiro que você procure um dermatologista e entre em contato com o SAC da Natura para que eles tenham conhecimento desse tipo de reação e possam tomar providências a respeito.
Boa sorte!
Eu usei e tive uma crise alérgica horrível. Não conseguia respirar direito, fui parar no hospital
Daniela,
Estou repassando estes comentários para o pessoal da Natura, mas é importante que vc tb o faça através da central de relacionamento deles para que possam tomar providências, ok?
Boa sorte!
Olá!
A minha esposa também comprou e usou o creme de Ucuuba e foi parar no hospital. Teve uma alergia terrível e que durou duas semanas para melhorar (após 4 consultas médicas e vários exames).
Carlos, já encaminhei o seu e-mail para a assessoria da marca, mas é importante que vc registre sua reclamação no SNAC, no telefone 0800 11 5566
Boa sorte!
Carlos estou com coceiras nas pernas por causa desse creme.
Usei o hidratante Ucuuba e tive inchaços, vermelhidão e muita coceira., durante 2 semanas.
Puxa Suely, que pena!
Comigo não aconteceu. Não deixe de contatar a Natura pra sinalilzar sobre o ocorrido. O telefone deles no SNAC é 0800 11 5566
Sempre usei o hidratante de castanha e nunca tive problemas. Resolvi comprar o de ucuuba para experimentar. Também tive alergia. À princípio achei que fosse de um tira manchas que usei nas roupas, pois era um produto que eu nunca tinha usado. Tratei por 20 dias a alergia, depois de uma semana que melhorei resolvi passar o creme nos braços e no mesmo dia já estava todo cheio de bolinhas e com muita coceira.
Daniela, obrigada pelo relato. Vou informar a assessoria da marca, mas o importante é que você também reclame com eles para tomarem uma providencia ou te passarem alguma explicação pra isso. Registre sua reclamação no SNAC, no telefone 0800 11 5566.
Boa sorte!
Usei o creme de Ucuuma na região dos joelhos e cotovelos. Há duas semanas estou com os braços e joelhos com uma baita alergia. Não a maneira de melhorar. Detectei que era do creme pois foi apenas nestas regiões que passei o creme e loga em seguida aconteceu o fato.
Oi Eduardo eu estava usando esse creme e tive que parar, ainda estou com muita coceira nos joelhos e nas pernas. Liguei essa semana na Natura e reclamei, depois de muito reclamar e atendente me informou que poderia ir em algum médico indicado pela Natura só q não tinha nenhum perto da minha casa e trabalho e não tive como me ausentar do serviço. Porém contínuo com as coceiras, vou ter q ir no médico e a Natura irá me reembolsar, também vou trocar por outro produto.
Estava usando o creme para hidratação das mão de Ucuuba e tive que parar pois minhas mãos encheram de bolinhas e estão coçando também.
Se percebe que é do hidratante pois só apareceu a alergia na região onde eu passava.
Também tive um processo semelhante aos relatados: vermelhidão e coceira pelo corpo todo, com exceção do rosto onde não usei o produto. Fiquei tomando medicamentos para alergia por 10 dias e quando voltei a usar o hidratante novamente os sintomas voltaram no mesmo dia. Isso é bastante sério e precisa ser levado em consideração.
Usei o creme ,depois de dois dias tive inchaço na pele,,bolhas ,vermelhidão e muita coceira na região que apliquei o creme.Mesmo cessando o uso a alergia continua,,,tenho que procurar um demartologista..
Olá.
Já enviei uma mensagem ontem e estou enviando novamente.
Também estou com alergia por causa do creme hidratante ucuuba, com muita coceira.
Já tomei antialérgico e passei pomada, mas nada resolve.
Gostaria de saber o que fazer. Quais produtos as outras pessoas que desenvolveram essa alergia usaram?
Obrigada
Olá Lidia,
Fiz novo contato com a Natura informando sobre os comentários que tenho recebido nesta matéria. Estou fazendo minha parte como veículo de informação, também estou aguardando posicionamento da marca a respeito do assunto. Qualquer novidade, contarei aqui. boa sorte!
Oi Lidia,
também estou com alergia ao hidratante Ucuuba. Estava usando há duas semanas e sentia coceira quando passava e há uma semana além da coceira surgiram muitas bolinhas vermelhas nos locais que uso o hidratante (pernas e cotovelos). A coceira é muito intensa e as bolinhas não sumiram com antialérgico via oral. Estou utilizando a pomada Dexason (acetato de dexametasona) e está resolvendo. Parou de coçar e parece que as bolinhas estão secando…
Pessoal.
Muito CUIDADO ao usar este creme.
Ele causa muuita alergia, coceira.
Entrei em contato com a Natura, mas a atendente praticamente não deu nenhuma atenção.
A Natura devia se preocupar mais com o lançamento de novos produtos e os efeitos que estes causam nas pessoas.
To impressionada com os relatos pq aconteceu primeiro com minha filha e agora comigo. Com minha filha foi pior, precisou de 2 dermatologistas e nem passou pela cabeça ser o hidratante, depois de medicamentos, minha filha viajou por 2semanas e não levou o creme sumiu td a alergia mas achamos q era por conta do remédio porém foi só voltar a usar que começou td de novo. Aí percebemos que era o ucuuba. Em td caso eu passei a usar o creme e em 10 dias começou a alergia em mim tbm. To cm um frasco alem de um refil fechado!!!
Olá, que surpresa encontrar tão facilmente pelo google descrições do mesmo problema que estou enfrentando. A mesma alergia, com o mesmo creme. Acabei de contatar a Natura.
Clientes da Natura,
pelo amor de Deus não comprem os produtos da linha de ucuuba, vocês vão sofrer com alergia dermatologica. Hoje faz um mês que estou tratando uma reação alérgica adquirida por usar o hidratante dessa linha, acreditem usei apenas uma vez, e tenham a certeza que não é fácil de trata-lá.
Genteeeee!!! Também comecei a desconfiar que a minha alergia era desse creme porque minha pele encheu de bolhinhas exatamente na região onde eu usava o creme. Nem se passava pela minha cabeça ser o creme, até que depois de eliminar todas as hipoteses possíveis desconfiei que era esse creme. Agora que vi os comentários tenho certeza!! Vou ligar pra minha dermato já!!!!
Eu usei natura Ucuuba e estou com alergia terrível nas pernas joelhos e esta se espalhando,nos braços também,exatamente nos lugares que passei o hidratante.Deu bolhas vermelhas e coceira terrível.tirei fotos e mandei pra natura ver.Gente eu nem imaginava que teria esse problemão,estou com medo porque esta espalhando coça e dói.Preciso de um médico urgente! É horrível gente horrível !!!!
Puxa Deyse, que situação chata! Espero que consiga resolver logo. Sinto muito pelo ocorrido, uso ha anos os produtos da Natura e nunca tive problemas. Boa sorte!
Usei o hidratante corporal de ucuuba em janeiro de 2016 e me enchi de alergia no corpo todo,vermelhidão e muita coceira,fiquei durante uns 15 dias tomando antialérgico e passando várias pomadas.Consultei duas dermatologistas e um alergista.Desconfiei que poderia ser do hidratante e suspendi o uso.
Agora depois de quatro meses usei o creme de mãos que havia comprado junto com o hidratante corporal.Estou repleta de alergia,no colo e no rosto todo,com muita coceira e inchaço nos olhos,nas orelhas e vermelhidão.
Estou com prurido e papulas no dorso das mãos e estou usando hidratante da Natura de Ucuuba. Depois de ler os comentários do blog acho que descobri a causa da minha alergia.
Pessoal não use esse hidratante Ucuuba pois usei e estou com uma alergia terrível já fui 2 X para o pronto socorro já tomei injeções; anti alérgicos e até agora não resolveu nada estou sofrendo com essa alergia horrivel
Eu usei duas vezes só e estou com uma alergia que não passa. Gostaria de saber o que vocês fizeram pra passar. Já faz mais de uma semana que parei de usar e nada.
Gente, estou usando o desodorante hidratante corporal Ekos Ucuuba e começou a aparecer uma manchas na minha pele que fica vermelha e coca muito, e não imaginava que poderia ser o uso desse produto da Natura sempre usei a marca e resolvi pesquisar sobre esse hidratante e cheguei à conclusão que e uma alergia causada por esse produto, pois o único produto em uso foi esse. Agora o que fazer, peguei a embalagem e não descrição da composição do produto, estranho passar no controle e fabricado assim. O que fazer agora.
Gente do céu!!!!
2015, 2016,…, 2018…
Eu estou em 2022, comprei recentemente esse produto, manteiga hidratante ekos ucuuba, e estou enfrentando severa alergia! Só consegui marcar dermatologista para semana que vem e já estou sofrendo há 15 dias com coceira, toda cheia de feridas. E eu nem desconfiava ser por causa de um hidratante, pois nunca tive predisposição a alergias de nenhum tipo, nem alimentar!!
São 7 anos que um produto está sendo comercializado sendo que causa alergia grave??? Não tô acreditando!
Ganhei de presente, passei somente uma vez nos braços, e no outro dia saiu várias bolinhas vermelhas e coça muito, é horrível. Já tem uma semana e não para de coçar, estou repleta de caroço nos braços, e pior que eu estou amamentando e tomei antialérgico e tive que parar porque eu estava quase dormindo sem condições de cuidar da minha filha que tem 2 anos. Nunca passei por isso. Agora lendo os comentários, vejo que não sou a única a passar por esse dissabor.